新型コロナウィルス感染拡大の影響により、2022年成人式が延期または中止になった場合のお客様への対応について

新型コロナウィルス感染拡大の影響により、お嬢様が参加予定の2022年成人式が延期または中止になった場合の対応を改めてお客様へお知らせさせていただきます。

対象者:振袖ハクビにて、2022年成人式振袖をご契約されたお客様

<延期の場合>【国または地方自治体などの行政の判断で延期となった場合】

  1. 開催日までレンタル期間を無料で延長いたします。
  2. 開催日のヘアメイク・着付けにつきましては契約内容通りお手伝いさせていただきます。
  3. ※着付け・ヘアメイクのご案内内容は、時間場所など当初より変更となる場合がございます。
  4. ※レンタル期間は、開催日までとさせていただき翌日のご返却をお願いいたします。
  5. ※状況により式典が中止となった場合は、以下<中止の場合>のご対応をさせていただきます。

<中止の場合・オンライン開催の場合>【国または地方自治体などの行政の判断で中止またはオンライン開催となった場合】

◆レンタル振袖をご契約のお客様
(以下1.2.3のいずれかのご対応をさせていただきます)

  1. 振袖をお召しになる場合は、予定通りお支度のお手伝いをさせていただきます。
  2. 振袖をお召しにならない場合は、
    • 前撮りが終わっていないお客様は、全額ご返金させていただきます。
    • 前撮りが終わられているお客様、または後撮りが予定されているお客様は、衣裳レンタル代金の50%をご返金させていただきます。
  3. 当日はお召しにならず、別の日に卒業式やお呼ばれなどでお召しいただけるお客様へは、振袖をプレゼントさせていただきます。
    ※一部商品によりましては、別の商品にご変更いただく場合がございます。

◆ご購入振袖をご契約のお客様
(以下いずれかのご対応をさせていただきます)

  1. 振袖をお召しになる場合は、予定通りお支度のお手伝いをさせていただきます。
  2. 振袖をお召しにならない場合は、20,000円をご返金させていただきます。
    ※一部ご返金対象外商品がございます。

尚、状況により内容が変わることが御座います。予めご了承のほどお願い致します。

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